Banken Team mit Healthcare-IT für Innovative Lösungen


Die traditionelle Rolle der Banken in RCM (revenue cycle management)

Banken haben traditionell spielte eine entscheidende Rolle im Dienste der healthcare-Industrie. Sie sind Zahlung Aggregatoren, digital und Papier, Schließfächer, Daten normalisatoren, Datensysteme und mehr. Sie sind die unbesungenen Helden des healthcare—der Vertrauenswürdige, stabile Zahnräder, die machen eine unglaublich komplexe Einnahmen-Zyklus drehen.

Aber Sie sind auch eine alte institution. Niemand ist auf der Suche, um Sie für die kreative Lösungen für neue Probleme. Doch, Sie haben die Erfahrung und die Mittel, um Wellen. Sie kennen auch die Regeln—damit Sie wissen, wie Sie die Regeln brechen…und wo und Wann. Sie sind nicht gebaut, mit dem agilen phalanx von technischen Ressourcen, die erforderlich sind, um Graben sich in den komplexen Netzwerken von legacy-Systemen, aus denen die Anbieter am häufigsten verwendeten IT-tools.

Doch die Anbieter haben einen Durst für diese Art der Kreativität. Die Patienten sind frustriert, Krankenhaus-Schulden schnellt auf Rekordhöhen, und die Erstattungssätze sinken. So, die Gesundheitssysteme sind auf der Suche nach einer Verbraucher-orientierten Modell. Um diesen Bedarf zu decken, werden wir sehen, Banken durchführen ein Duett mit innovativen Technologie-Unternehmen Lösungen erbringen, dass die Arbeit für die Kostenträger, Anbieter und Patienten: Denken Sie Tony Bennett, die Partnerschaft mit frischen Stimmen wie Amy Winehouse und Lady Gaga, die für eine neue Torsion auf den alten Klassiker, um ein modernes Publikum.

 

Spielen matchmaker: Gegensätze ziehen sich an

Die Banken kennen Ihr Anteil im Spiel. Nachdem alle, Sie bieten healthcare-Unternehmen mit finanzieller Unterstützung. Wenn Krankenhäuser sind finanziell nicht gesund, Banken leiden, wie gut. Doch, die Banken, haben nicht unbedingt die Fähigkeit oder den Wunsch, Patienten zu erreichen direkt.

Zur gleichen Zeit, eine Rekordzahl von Technologie-Anbieter sind amping bis Ihre healthcare-Spiel. Für 7 Jahre, Innovatoren wurden hetzen, um die Verbindung aller im Gesundheitswesen beteiligten, angeregt durch die HITECH Act von 2009, gefolgt schnell durch eine Sinnvolle Nutzung in 2012. Diese Vermehrung, erfordert jedoch ein Risiko, und es bedeutet, dass einige Innovationen erfolgreich sind und andere scheitern. Der Wettbewerb ist hart, die Mittel begrenzt sind, ist die integration schwierig und die Staatliche Regulierung führt in einen Sumpf, dass Herausforderungen auch die meisten flink und brillante tech-stars.

Doch, Kostenträger, Anbieter und Patienten brauchen ein system, dem Sie Vertrauen können, dass links von den silos über die administrative arc der Erfahrungen von Patienten: Patienten Zugang, Einnahmen-Zyklus, und vor-Ort-Erfahrung.

Diese Herausforderungen den Weg für die Ehe von healthcare ungleiches paar. Innovative tech-Unternehmen können sich auf die stärken banking bewährte institutionelle Erfahrung und Infrastruktur für das verschieben von Geld über komplexe Systeme und die Navigation der regulatorischen Umgebungen. Mittlerweile können Banken erweitern Sie Ihre Reichweite zu verbessern, die geduldige Erfahrung durch flinke, Risikobereitschaft, zukunftsweisende Technologie-Anbieter.

 

Die Verbindung von Systemen und Menschen zu ändern

Banken und IT-Anbieter werden partner für die Erstellung der Werkzeuge für eine consumer-driven healthcare system. Hier sind 8 Möglichkeiten, innovative, Verbraucher-driven-Funktionen verbessern die Abrechnung und Sammlungen für das Gesundheitswesen.

1. Verbunden IT-Ökosystem. Web-services sind kritisch, ziehen back-End-Daten aus einer Vielzahl von Krankenhaus-source-Systeme in einer einzigen Schnittstelle. Patienten können den Zugriff auf Ihre administrativen Aufgaben von jedem Gerät, einschließlich vor-Ort-Kioske. Mitarbeiter können ganz einfach verwalten patient scheduling -, Durchfluss -, und die Abrechnung am point-of-service aus einer robusten web-dashboard zugänglich. Nicht mehr wiederholte manuelle Dateneingabe—auf beiden Seiten des registration desk!

2. Der Zugang zu verwertbaren Informationen auf jedem Gerät. Erhöhung der Transparenz und der Bequemlichkeit der online und am point-of-service mit einem modernen, digital Torsion erhöht die Zufriedenheit der Patienten scores von 5%. Es verbessert auch die bottom-line. Da demographischen Patientendaten neigt dazu falsch zu sein, über 30% der Zeit, der einfache Akt der Gewährleistung der Patientensicherheit Informationen zur Datei korrekt ist, kann reduzieren Sie Forderungsausfälle von über 4%. Zusätzlich, wodurch Büroarbeit verbessert die Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern konnte durch Verschiebung der langweiligste Teil des Jobs. In der Tat, ein Nationales multi-facility-healthcare-system hat mehr Mitarbeiter-Effizienz um 15%.

3. Online-Termin-Anfrage. Dies ist das Zeitalter der OpenTable-und Apple-Genius-Bar reservieren. Patienten finden wollen Termin Zeiten, die für Ihre Zeitpläne zu verbringen, ohne Zeit zu halten und mühsames vergleichen von Kalendern. Jetzt können Sie auf eine Schaltfläche klicken und erhalten eine Bestätigung, dass Ihre bevorzugte Zeit zur Verfügung. Als zusätzlichen bonus, jeder Termin online gebucht spart Gesundheitssysteme $7,00 pro Interaktion.

4. Überprüfung des Versicherungsschutzes. Gesundheitssysteme können, erhalten Sie vor der Abrechnungszeitraum von Fragen der Patienten zu überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Informationen, bevor Sie selbst vor Ort kommen. Überprüfen, dass die richtige Versicherung ist auf Datei erhöht billing-clean-Anspruch-rate von 22%. Durch die Zeit kommen Sie für Ihre Ernennung, die Patienten haben ein klares Verständnis, ob der service abgedeckt ist, im ganzen, in teilen oder überhaupt nicht—zusätzlich zu dem, was die co-pay ist und die Höhe des Selbstbehalts. Diese Transparenz wird shift healthcare billing zu mehr Verbraucher-freundliche Erfahrung.

5. Die Förderfähigkeit. Die Förderfähigkeit gibt Patienten und Mitarbeitern die notwendigen Vorteile coverage-Informationen für einen bevorstehenden Dienst. Durch die Präsentation von Patienten, die diese Informationen, bevor Sie service, Sie können sprechen Sie mit Ihrem Anbieter über Ihre Möglichkeiten und treffen Sie bessere Entscheidungen über Ihre Behandlung. Prüfung der Anspruchsberechtigung kann auch helfen, die Organisationen im Gesundheitswesen zu reduzieren Ansprüche Dementis und setzen Sie die richtigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, Patienten haben die Unterstützung Struktur, die Sie brauchen. Zum Beispiel, ein healthcare-Unternehmen, finanzielle Unterstützung oder Zahlung Pläne für Patienten, die nicht leisten können, service. Nachdem alle, die Fürsorge für einen Patienten, der die finanzielle Gesundheit ist Teil der Fürsorge für einen Patienten das Allgemeine Wohlbefinden.

6. Zahlung Schätzungen. Schätzungen sind an der Tagesordnung und im Dienstleistungsbereich fast völlig fehlt in der Gesundheitsversorgung. Jedoch, Banken und innovativen healthcare-IT-Anbieter wird partner der pull-forward-Patienten zuständig. Patienten werden dankbar für die Gelegenheit, zu zahlen Ihren Anteil nach vorne, da Sie nicht haben, zu denken, über die Besiedelung des up-service nach. Dies schafft eine enorme Chance, um einen Vorsprung von Forderungen und zur Förderung der Konsum-trend.

7. Zahlung Optionen. Die meisten Patienten sind begierig, haben online-Zugriff auf Labor-Ergebnisse, die account-Informationen, Kosten des gemeinsamen Verfahren. Sie wollen auch eine konsolidierte Rechnung und ein system, das macht es einfach für Sie zu bezahlen (D. H., eine Breite Palette von Zahlungsoptionen, die enthält sekundäre Versicherung, Kredit, Karten, HSA, und/oder einen Zahlungsplan). Mit Zahlungsmöglichkeiten bei Patienten Fingerspitzen, Rechnungen bezahlen wird, dass viel einfacher. In der Tat, durch die Vorlage von Patienten mit ausstehenden Rechnungen am point of service, das erhöht die Chancen der Eintreibung von Zahlungen, die von 62%. Für die Verbraucher ist, gilt dieser Ansatz beseitigt die Transaktion Kosten zu denken über die Suche nach der Kreditkarte oder des Schreibens prüfen und bewegt sich schneller aus einem Patienten-to-do-Liste. Für die Gesundheitssysteme, diese einfachen Erweiterungen verkürzen Sammlungen Zyklus über 90 Tage von 18%.

8. Vor-Ort-queuing. Nicht nur Mitarbeiter haben, die eine konsolidierte Sicht auf die information der Patienten, Abrechnung, Fahnen und Warnungen, aber Sie haben auch die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, die Patienten in Ihrem Wartezimmer aus der gleichen Armaturenbrett. Mitarbeiter Sortieren können, warten Sie mal—oder Termin geben, um sicherzustellen, dass kein patient, der Links sitzt zu lange. Geben Mitarbeiter die Werkzeuge überwachen, Patienten-flow-vor-Ort-reduziert Wartezeiten von 10 auf 2 Minuten.

 

Bleiben Sie auf dem top durch Innovation

Tony Bennett erschien zuerst auf der Bühne in 1946-70 Jahren. Jetzt, 90 Jahre alt, Bennett Zusammenarbeit mit Lady Gaga verdient einen Grammy und verkaufte über 1 Millionen Exemplare weltweit. Eine Legende in seinem eigenen Recht, Bennett sagt, dass er nicht lernen. Er ist im Hinblick auf die zukünftige Zusammenarbeit, vielleicht mit Beyoncé. Seine Bereitschaft, einen Schritt aus seiner Komfortzone und Innovation mit anderen Künstlern, bieten eine frische Perspektive verleiht Bennet seinen Vorteil auch in der modernen ära.

Banken erste revolutioniert das Gesundheitswesen vor über 25 Jahren durch die Einführung von Dienstleistungen, die direkt Geld und Informationen richtig und auf Zeit. Es ist Zeit für Sie zu Schritt zurück ins Rampenlicht. Wie Bennett, die Banken sind ein Klassiker. Sie haben die macht zu nutzen, sowohl Ihre Erfahrung im consumer-Bereich und know-how als backend-Kleber im Gesundheitswesen zu vereinfachen administrative Aufgaben für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen.

Zu erlassen, die wirkliche Veränderung, die Banken werden sich der partner mit dem innovativen Risiko-Anbietern, um eine Verbindung mit dem Benutzer. Banken und IT-Anbieter sind das power-paar, entwickeln Sie leistungsfähige, neue Lösungen für das Gesundheitswesen die neuesten Herausforderungen.

Reduzierung der Reibung in der Einnahmen-Zyklus und die Verbesserung des Verbraucher-Erfahrungen? Gut, das ist Musik in unseren Ohren.

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